Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées par l'intermédiaire du site Internet www.tunisiepara.com, et ce quelle que soit la date de commande et de livraison.

Ces conditions générales de vente sont applicables sauf conditions particulières expressément agréées par TunisiePara.

Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.tunisiepara.com, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et textes illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Seules les caractéristiques mentionnées dans le descriptif de chaque produit font foi.

En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client sera informé au plus vite de cette indisponibilité. Un remboursement interviendra si aucune solution de remplacement n'est acceptée par le client.

Les commandes sont passées uniquement par l'intermédiaire du site Internet www.tunisiepara.com.

La validation de votre commande ne sera confirmée qu'après vérification de votre paiement. Un accusé de réception vous sera envoyé par email confirmant l'enregistrement de votre commande.

Toute commande vaut acceptation irrévocable des prix et descriptions des produits disponibles à la vente au moment de la commande.

Les prix figurant sur le site www.tunisiepara.com sont exprimés en Dinars Tunisiens (TND) toutes taxes comprises (TTC).

TunisiePara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement s'effectue au moment de la commande par carte bancaire via un système de paiement sécurisé ou à la livraison (paiement contre remboursement).

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre zone géographique et du montant de votre commande.

Les livraisons sont effectuées en Tunisie uniquement, à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables selon la zone géographique. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

En cas de retard de livraison dépassant 10 jours ouvrables, l'acheteur peut demander l'annulation de sa commande qui sera remboursée dans les meilleurs délais.

La marchandise voyage aux risques et périls du client, même en cas de vente franco de port.

Le client dispose d'un délai de 48 heures à compter de la livraison pour formuler toute réclamation d'anomalie sur les produits livrés, par email ou courrier.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Les réclamations peuvent être adressées par email à l'adresse suivante : contact@tunisiepara.com ou par téléphone.

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Ce délai court à compter de la livraison de la commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de TunisiePara.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

TunisiePara s'engage à respecter les dates de péremption des produits et garantit la qualité de ses produits selon les normes en vigueur.

TunisiePara ne peut être tenue responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

La responsabilité de TunisiePara ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Les informations nominatives recueillies dans le cadre de la vente à distance sont obligatoires pour traiter votre commande et établir les factures.

Conformément à la loi relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

Ces données peuvent être communiquées aux transporteurs en vue de la livraison des produits.

Tous les éléments du site www.tunisiepara.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de TunisiePara.

Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit tunisien.

En cas de litige, et après échec de toute tentative de solution amiable, les tribunaux de Tunis seront seuls compétents.